無中心的陶器最終會破裂，就像管理不以客戶為中心的陶器會導致客戶體驗的代價高昂的裂縫一樣。有關(guān)使用陶輪的入門知識解釋說：“鍋的確像定心一樣堅固。這是非常關(guān)鍵的一步，因為它是鍋的基礎(chǔ)?！?“陶工首先要告訴您的是，不居中的工件是毫無價值且丑陋的工件。實際上，杭州商標設(shè)計公司在輪子上要做的第一件事就是確保粘土完全居中。”

孤島意味著您與客戶的福祉不同步。料倉成本包括為公司和客戶帶來的返工，延誤，報廢，士氣，流失和失去的機會。業(yè)務(wù)中的大多數(shù)痛苦可能是由筒倉引起的，從而影響了員工體驗，客戶體驗和股東體驗。

將工作流程與營商便利性同步：對工作流程進行年度審核，以識別與（a）您的客戶，（b）您的渠道合作伙伴，（c）您的員工的業(yè)務(wù)運作不同步的任何不同步之處。當您發(fā)現(xiàn)麻煩之處時，請根據(jù)對您（a）客戶，（b）渠道合作伙伴，（c）員工，（d）財務(wù)狀況的后果）評估解決問題的投資回報率。讓流程結(jié)果的關(guān)鍵接收者在審核中聲音最大。

將短期與長期同步：在公司中的每個地方都清楚，短期行動必須與長期目標保持同步。否則，您精心設(shè)計的輕松業(yè)務(wù)流程將遭到破壞。

同步客戶體驗工作：具有諷刺意味的是，在杭州商標設(shè)計公司尋求管理客戶體驗的過程中，我們可能會無意間創(chuàng)造出更高的期望并自己建立流程孤島！

同步通用性：每當分配或創(chuàng)建某些內(nèi)容時，便會內(nèi)置通用性。內(nèi)置的通用性比以后更正通用性要簡單得多，并且更具成本效益。

5.政策-促進增長

您的政策是否釋放了您的客戶和員工？策略旨在保護，但有時它們會瓦解（而不是保護）客戶關(guān)系?？蛻魧镜牟恍湃瓮苿恿朔ㄒ?guī)，抗議和負面口碑。這是一條兩條路，因此，如果您希望客戶信任和喜愛您的品牌，請向他們表明您也信任他們以及您的員工。

賦予目標市場以增強您的能力：消極的政策可能針對不負責任的少數(shù)人，但杭州商標設(shè)計公司也會影響您的最佳客戶。扭轉(zhuǎn)局面。尋找激勵良好行為的方法。

授權(quán)您的員工以賦予客戶權(quán)力：繁瑣的員工政策可能會導致您失去客戶或他們的一些潛在支出。員工的生產(chǎn)力下降通常會導致客戶的延誤，等待和生產(chǎn)力下降。

增強自己的能力以增強客戶信任度：松懈的道德標準會滋生草率的現(xiàn)象，并再次困擾?？蛻粽J為您對待自己和員工的方式反映了您如何評價客戶。

授權(quán)您的公司以賦能您的行業(yè)：借鑒其他行業(yè)的最佳實踐。成為一名領(lǐng)導者的愿望是愚蠢的。超越規(guī)范。

以客戶為中心的業(yè)務(wù)的這5個關(guān)鍵是對實現(xiàn)CX ROI的全部承諾至關(guān)重要的中堅力量。如果您的執(zhí)行團隊對客戶體驗管理的財務(wù)結(jié)果感到沮喪，則必須重新考慮這些成功因素。如果您的高管懷疑或渴望快速跟蹤CX ROI，那么他們最好的方法就是實施這些基礎(chǔ)知識。客戶體驗管理的確類似于在陶輪上形成黏土：當匆忙追尋或誤入歧途時，它虛弱，杭州商標設(shè)計公司缺乏吸引力并易于崩潰。居中時，它會結(jié)實，美觀，持久。它達到了古老的目的，是一種不斷奉獻的禮物。