什么是品牌重塑？ 品牌重塑是改變公司形象的過程。

重新定位的定義是什么？ 重新定位是為了改變客戶對產(chǎn)品或品牌的理解。

當(dāng)您考慮品牌重塑或品牌重新定位并且您正在嘗試決定需要實施哪些更改時，重要的是要記住您無法滿足每個人。

但是，您可以傾聽客戶的意見，了解產(chǎn)品的哪些更改將滿足最大多數(shù)客戶。這是使您的品牌重塑戰(zhàn)略+品牌重新定位成功的關(guān)鍵。

對于公眾認(rèn)知對品牌重塑和品牌重新定位至關(guān)重要，  社交傾聽在這里起著關(guān)鍵作用。查找有關(guān)您的品牌或產(chǎn)品的公開對話和提及，可以讓您了解人們對您的產(chǎn)品的評價，以及它是否與您的品牌保持一致。

社交聆聽工具可以自動查找您的品牌或產(chǎn)品的提及，并將其直接放入您的帳戶中，以便您可以一起仔細(xì)查看這些內(nèi)容，從而幫助實現(xiàn)流程自動化。

成功品牌重塑+品牌重新定位的三個關(guān)鍵要素基于：

1、傾聽您的客戶

2、為您的產(chǎn)品提供相關(guān)改進(jìn)

3、說服客戶給你第二次機會

如果你能聽你的客戶，提供對他們的期望，并說服他們給你第二次機會，那么你就能夠成功地重新命名+重新定位你的產(chǎn)品。

注意所有3個點（傾聽，傳遞和說服 ...... 特別是傾聽）是如何收斂的。這對成功的品牌重塑和品牌重新定位至關(guān)重要。為什么？因為你不能沒有其他人。

如果您在沒有首先聽取客戶需求的情況下嘗試對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，那么您可能會做出錯誤的更改，而這些更改根本無法改善客戶體驗。

如果你試圖說服你的顧客給你的產(chǎn)品第二次機會，而不解決你從傾聽中得到的不滿，你的請求將缺乏相關(guān)性并置若罔聞。

它需要所有3個步驟的組合才能使您的品牌重塑戰(zhàn)略+品牌重新定位成功。