除了注意聯(lián)系開始的時間和初始通信的情況外，記錄所有通話的時間和日期也很重要。這是您跟蹤帳戶進(jìn)度的方式。你離達(dá)成交易越來越近了嗎？你應(yīng)該什么時候跟進(jìn)？當(dāng)你跟進(jìn)時，提醒杭州包裝設(shè)計公司的潛在客戶你上次的談話總是一個好主意。好消息是，這是可以自動化的。有桌面和電話應(yīng)用程序可以將呼叫活動與您的 CRM 系統(tǒng)同步。

銷售說明 1：可操作的后續(xù)任務(wù)

接聽電話后，下一步是什么？是不是應(yīng)該隔天打回來？杭州包裝設(shè)計公司應(yīng)該在周末之前提交一份演示文稿或提案嗎？您的領(lǐng)導(dǎo)是否要求進(jìn)行在線會議或演示？記下可操作的任務(wù)，以提醒自己完成它們。另外，這也是您下次打電話時取件的地方。

銷售說明 2：有關(guān)您的潛在客戶或聯(lián)系人的信息

您與客戶公司之間建立的業(yè)務(wù)關(guān)系始于您的聯(lián)系人或潛在客戶。所以，記下他們：他們的職位、在公司中的角色，甚至一些個人花絮，比如愛好、家鄉(xiāng)、人際關(guān)系等等。當(dāng)然，將它們添加到杭州包裝設(shè)計公司的 Facebook 是根據(jù)具體情況而定的……。關(guān)鍵是你不應(yīng)該害怕變得個性化。畢竟，人際關(guān)系是牢固關(guān)系的基礎(chǔ)，即使是商業(yè)關(guān)系也是如此。

從一些基本的事情開始，比如在他們生日時問候他們或詢問他們的一天。人們自然會被那些對他們感興趣的人所吸引。真誠并從那里開始。

銷售說明3：主要銷售信息

在談話過程中，您的潛在客戶很自然地會在這里和那里給您“購買線索”。這些是有關(guān)您的潛在客戶的實際需求、痛點和購買意愿的線索。這可能以不尋常的評論形式出現(xiàn)。或者，您可能想直接詢問他們。

無論您以何種方式獲取此信息，請記下它。它在長期和短期內(nèi)都派上用場。杭州包裝設(shè)計公司可以根據(jù)他們的具體情況、預(yù)算和需求量身定制適合的提案。這也是開始在您的客戶上構(gòu)建歷史數(shù)據(jù)的一種方式。將來您將需要它，尤其是當(dāng)銷售代表離開并且其他人需要接管他們的帳戶時。

銷售說明 4：您的解決方案適合的地方

您在銷售電話中應(yīng)注意的最重要信息之一涉及您的解決方案適合的業(yè)務(wù)流程。了解杭州包裝設(shè)計公司的潛在客戶的業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)他們的流程和系統(tǒng)時要精辟。這是提供量身定制的解決方案的最佳方式——是長期業(yè)務(wù)關(guān)系的理想開端。